A mesura que el turisme es torna més digital, connectat i basat en dades, el veritable repte ja no és si les dades existeixen, sinó com poden compartir-se, ser fiables i transformar-se en valor. DEPLOYTOUR i BIONTREND ofereixen dues respostes complementàries a aquest desafiament.
Cada dia, el sector turístic genera enormes volums de dades: reserves, taxes d’ocupació, pernoctacions, fluxos de visitants, cancel·lacions, evolució dels ingressos, patrons de mobilitat i molt més. Tanmateix, malgrat aquesta abundància d’informació, gran part del sector continua enfrontant-se a un problema ja conegut. Les dades solen estar fragmentades, aïllades en diferents sistemes, i són difícils de combinar o reutilitzar entre organitzacions.
És ací on els espais de dades adquireixen una rellevància especial. En termes senzills, un espai de dades és un marc interoperable i descentralitzat que permet transaccions de dades fiables entre diferents participants sota principis comuns de governança, estàndards i pràctiques compartides. El seu propòsit no és simplement emmagatzemar informació, sinó fer que l’intercanvi de dades siga segur, just, eficient i útil en tot un ecosistema.
Per què això és important ara?
El turisme és un dels grans motors econòmics d’Europa, però també s’enfronta a fragmentació, vulnerabilitat i creixents pressions en matèria de sostenibilitat. Segons DEPLOYTOUR, el sector necessita dades fiables per impulsar operacions més intel·ligents, la innovació i la resiliència, raó per la qual els espais europeus comuns de dades s’estan promovent com a part de l’estratègia europea més àmplia en matèria de dades.
En aquest context, DEPLOYTOUR està contribuint a assentar les bases per a una nova manera de compartir i utilitzar dades turístiques. Llançat l’octubre de 2024 en el marc del Programa Europa Digital, el projecte té com a objectiu desenvolupar un Espai Europeu Comú de Dades Turístiques (ETDS) fiable i segur. Coordinat per AnySolution, es recolza en les accions preparatòries DATES i DSFT i reuneix 43 socis de 13 països durant un període de tres anys. La seua missió és millorar l’accés a la informació, impulsar la innovació, donar suport a la sostenibilitat i empoderar les pimes i les organitzacions de gestió de destinacions en la seua transició digital i verda.
DEPLOYTOUR no es limita al disseny conceptual. Està desplegant la infraestructura tècnica de l’espai de dades turístiques, definint el seu marc de governança i implementant cinc casos pilot per demostrar el valor pràctic del model. El projecte també busca millorar la localització i descobriment de dades, reforçar la interoperabilitat, donar suport al compliment de la legislació digital europea i oferir serveis com formació, mentoria i consultoria per facilitar-ne l’adopció.
De la infraestructura als casos d’ús pràctics
Un dels punts forts de DEPLOYTOUR és que demostra com els espais de dades poden respondre a reptes reals del turisme a través de cinc pilots arreu d’Europa. Entre aquests s’inclouen la gestió sostenible del turisme en regions alpines, la resiliència i competitivitat en destinacions madures com Andalusia, Canàries i Balears, el suport al sector MICE a França, la diversificació basada en el patrimoni cultural a Syros i eines per empoderar les pimes turístiques a Lapònia.
Aquests pilots fan tangible el concepte. Demostren que un millor intercanvi de dades pot ajudar les destinacions a monitorar la seua capacitat, donar suport a estratègies de sostenibilitat, millorar la intel·ligència de negoci, respondre a demandes de clients cada vegada més hiperpersonalitzades i crear eines més accessibles per a les petites empreses turístiques. En definitiva, DEPLOYTOUR proporciona el marc habilitador: les regles, l’arquitectura i les condicions compartides necessàries perquè les dades turístiques generen valor més enllà de les organitzacions aïllades.
On entra en joc BIONTREND
És precisament ací on BIONTREND es converteix en un exemple complementari dins d’aquest context.
Si DEPLOYTOUR ajuda a crear el marc europeu més ampli per a l’intercanvi fiable de dades turístiques, Biontrend mostra com pot materialitzar-se aquest valor en la pràctica, a nivell operatiu.
Biontrend és una eina col·laborativa d’intel·ligència de negoci hotelera connectada directament amb els sistemes de gestió hotelera (PMS). Proporciona als establiments dades actualitzades pràcticament en temps real i els permet fer seguiment de l’activitat turística passada, present i futura. El seu objectiu és donar suport a l’anàlisi predictiva i millorar la presa de decisions empresarials.
D’iniciativa regional a ecosistema de dades escalable
Biontrend va ser desenvolupat originalment per HOSBEC a la Comunitat Valenciana, on va aconseguir un alt grau d’adopció, amb més de 100 hotels connectats en la seua fase inicial.
Posteriorment, aquest desplegament es va ampliar a Andalusia, incloent la seua aplicació en el marc del projecte NEXUS, on BIONTREND va contribuir a reforçar la presa de decisions basada en dades a nivell de destinació i a validar la seua utilitat en diferents contextos operatius.
Hui, Biontrend ha evolucionat fins a convertir-se en una solució més madura i escalable, amb més de 250 hotels connectats i més de 20 PMS integrats, fet que permet una recollida i anàlisi de dades consistents en diferents regions.
Aquesta evolució reflecteix el pas d’iniciatives regionals a un model més interoperable i escalable, alineat tant amb les estratègies nacionals de dades (PIA/PID) com amb les europees.
El paper del projecte SEGITTUR
La fase actual, desenvolupada en col·laboració entre l’Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) i SEGITTUR en el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència d’Espanya, representa un pas natural en aquesta evolució.
El projecte té com a objectiu estructurar i escalar la iniciativa dins d’un ecosistema nacional de dades més ampli, facilitant la integració de les dades hoteleres en plataformes com la Plataforma d’Innovació Oberta (PIA) i la futura Plataforma Intel·ligent de Destinacions (PID).
Dins d’aquest marc, la iniciativa s’està expandint a noves destinacions com Barcelona i Mallorca, recolzant-se en l’experiència adquirida a la Comunitat Valenciana i Andalusia. També inclou la integració d’almenys 40 hotels, garantint un model representatiu i escalable per a l’intercanvi de dades entre el sector privat i el públic. Al mateix temps, el projecte contribueix a millorar la interoperabilitat i a avançar cap a l’estandardització de models de dades i KPI entre destinacions.
Del desplegament al valor operatiu
BIONTREND mostra amb claredat com les dades compartides i estructurades poden traduir-se en intel·ligència accionable. La plataforma inclou dades sobre ingressos, ocupació, ADR, RevPAR, segmentació de mercats, cancel·lacions i previsions de demanda, fet que permet a hotels i destinacions comprendre millor tant el seu rendiment actual com les tendències futures.
El creixement continu de la iniciativa es reflecteix en l’increment del nombre d’hotels, sistemes PMS i destinacions connectades, amb una expansió progressiva a tot el territori espanyol.
A nivell operatiu, les integracions amb PMS s’estan implementant de forma progressiva i ja estan en marxa desplegaments pilot en destinacions com Barcelona i Mallorca. Els quadres de comandament ofereixen informació en temps real sobre indicadors clau, donant suport tant a la presa de decisions estratègiques com operatives.
El paper de les associacions hoteleres
Un factor clau en el desenvolupament i desplegament de BIONTREND ha sigut la implicació de les associacions hoteleres. HOSBEC, com a entitat promotora i desenvolupadora original de la iniciativa, va exercir un paper fonamental en la seua creació i desplegament inicial, incloent la integració de més de 100 hotels a la Comunitat Valenciana. En la fase actual d’expansió, organitzacions com el Gremi d’Hotels de Barcelona i la Federació Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) estan contribuint al desplegament, facilitant la incorporació d’hotels i actuant com a pont entre el sector i el projecte.
Aquest enfocament col·laboratiu contribueix a garantir l’alineació amb les necessitats reals de la indústria, facilita l’adopció i reforça el model de cooperació públic-privada.
Dos projectes, una transformació
Considerats en conjunt, DEPLOYTOUR i BIONTREND il·lustren dues dimensions complementàries d’una mateixa transformació.
DEPLOYTOUR està construint la infraestructura comuna, la governança i les condicions d’interoperabilitat necessàries per a un intercanvi fiable de dades turístiques a nivell europeu. BIONTREND demostra com aquest enfocament pot traduir-se en eines pràctiques que donen suport a una presa de decisions real.
La connexió entre tots dos és clara. Un espai de dades adquireix sentit quan les dades compartides poden utilitzar-se per respondre a reptes reals. En aquest sentit, DEPLOYTOUR proporciona el marc, mentre que BIONTREND il·lustra el valor operatiu que pot generar-se dins d’aquest.
Mirant cap al futur
El futur del turisme no dependrà únicament de recopilar més dades, sinó d’utilitzar-les millor. Dependrà de la capacitat per compartir-les de forma segura, governar-les adequadament i traduir-les en millors decisions.
Per això iniciatives com DEPLOYTOUR i Biontrend són tan rellevants. Juntes demostren que els espais de dades no són un concepte abstracte reservat a experts en tecnologia. Són una via pràctica cap a un ecosistema turístic més resilient, competitiu, sostenible i intel·ligent.