A medida que el turismo se vuelve más digital, conectado y basado en datos, el verdadero reto ya no es si los datos existen, sino cómo pueden compartirse, ser fiables y transformarse en valor. DEPLOYTOUR y BIONTREND ofrecen dos respuestas complementarias a ese desafío.
Cada día, el sector turístico genera enormes volúmenes de datos: reservas, tasas de ocupación, pernoctaciones, flujos de visitantes, cancelaciones, evolución de los ingresos, patrones de movilidad y mucho más. Sin embargo, a pesar de esta abundancia de información, gran parte del sector sigue enfrentándose a un problema ya conocido. Los datos suelen estar fragmentados, aislados en distintos sistemas, y son difíciles de combinar o reutilizar entre organizaciones.
Aquí es donde los espacios de datos adquieren una relevancia especial. En términos sencillos, un espacio de datos es un marco interoperable y descentralizado que permite transacciones de datos fiables entre distintos participantes bajo principios comunes de gobernanza, estándares y prácticas compartidas. Su propósito no es simplemente almacenar información, sino hacer que el intercambio de datos sea seguro, justo, eficiente y útil en todo un ecosistema.
¿Por qué esto es importante ahora?
El turismo es uno de los grandes motores económicos de Europa, pero también se enfrenta a fragmentación, vulnerabilidad y crecientes presiones en materia de sostenibilidad. Según DEPLOYTOUR, el sector necesita datos fiables para impulsar operaciones más inteligentes, la innovación y la resiliencia, razón por la cual los espacios europeos comunes de datos se están promoviendo como parte de la estrategia europea más amplia en materia de datos.
En este contexto, DEPLOYTOUR está contribuyendo a sentar las bases para una nueva forma de compartir y utilizar datos turísticos. Lanzado en octubre de 2024 en el marco del Programa Europa Digital, el proyecto tiene como objetivo desarrollar un Espacio Europeo Común de Datos Turísticos (ETDS) fiable y seguro. Coordinado por AnySolution, se apoya en las acciones preparatorias DATES y DSFT y reúne a 43 socios de 13 países durante un periodo de tres años. Su misión es mejorar el acceso a la información, impulsar la innovación, apoyar la sostenibilidad y empoderar a las pymes y a las organizaciones de gestión de destinos en su transición digital y verde.
DEPLOYTOUR no se limita al diseño conceptual. Está desplegando la infraestructura técnica del espacio de datos turísticos, definiendo su marco de gobernanza e implementando cinco casos piloto para demostrar el valor práctico del modelo. El proyecto también busca mejorar la localización y descubrimiento de datos, reforzar la interoperabilidad, apoyar el cumplimiento de la legislación digital europea y ofrecer servicios como formación, mentoría y consultoría para facilitar su adopción.
De la infraestructura a los casos de uso prácticos
Uno de los puntos fuertes de DEPLOYTOUR es que demuestra cómo los espacios de datos pueden responder a retos reales del turismo a través de cinco pilotos en toda Europa. Entre ellos se incluyen la gestión sostenible del turismo en regiones alpinas, la resiliencia y competitividad en destinos maduros como Andalucía, Canarias y Baleares, el apoyo al sector MICE en Francia, la diversificación basada en el patrimonio cultural en Syros y herramientas para empoderar a las pymes turísticas en Laponia.
Estos pilotos hacen tangible el concepto. Demuestran que un mejor intercambio de datos puede ayudar a los destinos a monitorizar su capacidad, apoyar estrategias de sostenibilidad, mejorar la inteligencia de negocio, responder a demandas de clientes cada vez más hiperpersonalizadas y crear herramientas más accesibles para las pequeñas empresas turísticas. En definitiva, DEPLOYTOUR proporciona el marco habilitador: las reglas, la arquitectura y las condiciones compartidas necesarias para que los datos turísticos generen valor más allá de las organizaciones aisladas.
Donde entra en juego BIONTREND
Es precisamente aquí donde BIONTREND se convierte en un ejemplo complementario dentro de este contexto.
Si DEPLOYTOUR ayuda a crear el marco europeo más amplio para el intercambio fiable de datos turísticos, Biontrend muestra cómo puede materializarse ese valor en la práctica, a nivel operativo.
Biontrend es una herramienta colaborativa de inteligencia de negocio hotelera conectada directamente con los sistemas de gestión hotelera (PMS). Proporciona a los establecimientos datos actualizados prácticamente en tiempo real y les permite hacer seguimiento de la actividad turística pasada, presente y futura. Su objetivo es apoyar el análisis predictivo y mejorar la toma de decisiones empresariales.
De iniciativa regional a ecosistema de datos escalable
Biontrend fue desarrollado originalmente por HOSBEC en la Comunidad Valenciana, donde alcanzó un alto grado de adopción, con más de 100 hoteles conectados en su fase inicial.
Posteriormente, este despliegue se amplió a Andalucía, incluyendo su aplicación en el marco del proyecto NEXUS, donde BIONTREND contribuyó a reforzar la toma de decisiones basada en datos a nivel de destino y a validar su utilidad en distintos contextos operativos.
Hoy, Biontrend ha evolucionado hasta convertirse en una solución más madura y escalable, con más de 250 hoteles conectados y más de 20 PMS integrados, lo que permite una recogida y análisis de datos consistentes en diferentes regiones.
Esta evolución refleja el paso de iniciativas regionales a un modelo más interoperable y escalable, alineado tanto con las estrategias nacionales de datos (PIA/PID) como con las europeas.
El papel del proyecto SEGITTUR
La fase actual, desarrollada en colaboración entre el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y SEGITTUR en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España, representa un paso natural en esta evolución.
El proyecto tiene como objetivo estructurar y escalar la iniciativa dentro de un ecosistema nacional de datos más amplio, facilitando la integración de los datos hoteleros en plataformas como la Plataforma de Innovación Abierta (PIA) y la futura Plataforma Inteligente de Destinos (PID).
Dentro de este marco, la iniciativa se está expandiendo a nuevos destinos como Barcelona y Mallorca, apoyándose en la experiencia adquirida en la Comunidad Valenciana y Andalucía. También incluye la integración de al menos 40 hoteles, garantizando un modelo representativo y escalable para el intercambio de datos entre el sector privado y el público. Al mismo tiempo, el proyecto contribuye a mejorar la interoperabilidad y a avanzar hacia la estandarización de modelos de datos y KPI entre destinos.
Del despliegue al valor operativo
BIONTREND muestra con claridad cómo los datos compartidos y estructurados pueden traducirse en inteligencia accionable. La plataforma incluye datos sobre ingresos, ocupación, ADR, RevPAR, segmentación de mercados, cancelaciones y previsiones de demanda, lo que permite a hoteles y destinos comprender mejor tanto su rendimiento actual como las tendencias futuras.
El crecimiento continuo de la iniciativa se refleja en el incremento del número de hoteles, sistemas PMS y destinos conectados, con una expansión progresiva en todo el territorio español.
A nivel operativo, las integraciones con PMS se están implementando de forma progresiva y ya están en marcha despliegues piloto en destinos como Barcelona y Mallorca. Los cuadros de mando ofrecen información en tiempo real sobre indicadores clave, apoyando tanto la toma de decisiones estratégicas como operativas.
El papel de las asociaciones hoteleras
Un factor clave en el desarrollo y despliegue de BIONTREND ha sido la implicación de las asociaciones hoteleras. HOSBEC, como entidad promotora y desarrolladora original de la iniciativa, desempeñó un papel fundamental en su creación y despliegue inicial, incluyendo la integración de más de 100 hoteles en la Comunidad Valenciana. En la fase actual de expansión, organizaciones como el Gremi d’Hotels de Barcelona y la Federació Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) están contribuyendo al despliegue, facilitando la incorporación de hoteles y actuando como puente entre el sector y el proyecto.
Este enfoque colaborativo contribuye a garantizar la alineación con las necesidades reales de la industria, facilita la adopción y refuerza el modelo de cooperación público-privada.
Dos proyectos, una transformación
Considerados en conjunto, DEPLOYTOUR y BIONTREND ilustran dos dimensiones complementarias de una misma transformación.
DEPLOYTOUR está construyendo la infraestructura común, la gobernanza y las condiciones de interoperabilidad necesarias para un intercambio fiable de datos turísticos a nivel europeo. BIONTREND demuestra cómo ese enfoque puede traducirse en herramientas prácticas que apoyan una toma de decisiones real.
La conexión entre ambos es clara. Un espacio de datos adquiere sentido cuando los datos compartidos pueden utilizarse para responder a retos reales. En ese sentido, DEPLOYTOUR proporciona el marco, mientras que BIONTREND ilustra el valor operativo que puede generarse dentro de él.
Mirando hacia el futuro
El futuro del turismo no dependerá únicamente de recopilar más datos, sino de utilizarlos mejor. Dependerá de la capacidad para compartirlos de forma segura, gobernarlos adecuadamente y traducirlos en mejores decisiones.
Por eso iniciativas como DEPLOYTOUR y BIONTREND son tan relevantes. Juntas demuestran que los espacios de datos no son un concepto abstracto reservado a expertos en tecnología. Son una vía práctica hacia un ecosistema turístico más resiliente, competitivo, sostenible e inteligente.